Qu’est-ce que le Community Service Hub?
La disponibilité de solutions numériques est aujourd’hui l’une des clés de la réussite universitaire. Les universités suisses utilisent aujourd'hui un large éventail de services numériques dans leur travail quotidien. Les universités sont organisées indépendamment les unes des autres et leurs solutions numériques sont disséminées dans toute la communauté académique. Le SWITCHhub regroupe des solutions numériques pour la recherche et l’enseignement en contrôlant l’ensemble du paysage universitaire.
Le SWITCHhub combine une gamme de services:
- Infrastructure as a Service (IaaS)
- Platform as a Service (PaaS)
- Software as a Service (SaaS)
- Software licenses
Governance
La communauté universitaire offre un climat optimal pour des partenariats ambitieux. Le SWITCHhub s’appuie sur la capacité d’innovation d’une vaste communauté dans laquelle les besoins peuvent être identifiés grâce à l’utilisation optimale des groupes de travail et d’intérêts.
Le Guidelines Board
Au cœur du modèle économique, on trouve le Guidelines Board, dont les membres ont les deux rôles centraux suivants:
- Discuter des besoins pertinents des utilisateurs finaux universitaires et utiliser ces connaissances pour prendre d’autres décisions.
- Définir, prioriser et décider des critères auxquels une solution numérique doit répondre pour pouvoir être proposée sur la plate-forme du Community Service Hub (par ex.: Service Level Agreements, Legal, Security).
SWITCH vérifie que les solutions numériques répondent à ces critères et assume la responsabilité de l’assurance qualité et de la sécurité. La participation au sein du Guidelines Board donne aux institutions partenaires un droit de regard sur la conception de l’offre. Cela crée de la valeur ajoutée pour l’ensemble du paysage universitaire et de la recherche. SWITCH agit dans cet écosystème en tant qu’opérateur neutre, intermédiaire pour la coordination et consultant général.
